Todas as encomendas são enviadas por correio registado através dos CTT, garantindo o respetivo acompanhamento e rastreamento. Os custos de envio são calculados de acordo com a tabela de preços em vigor dos CTT.
A sua satisfação é muito importante para mim. Se, por qualquer motivo, não ficar satisfeito(a) com a sua encomenda, entre em contacto comigo para que eu possa encontrar a melhor solução.
As meadas não utilizadas e em perfeito estado podem ser devolvidas para reembolso no prazo de 30 dias após a receção da encomenda. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
Não aceito devoluções de meadas que tenham sido transformadas em novelos ou que já tenham sido utilizadas em trabalhos de tricô ou crochet. No entanto, se encontrar algum problema com os meus fios durante a sua utilização, não hesite em contactar-me. Farei tudo o que estiver ao meu alcance para resolver a situação da melhor forma possível.